Ein Aufsitzrasenmäher kauft man nicht wie ein Buch — es braucht manchmal ein paar Tests auf dem eigenen Grundstück, um festzustellen, ob das Modell wirklich zu den eigenen Bedürfnissen passt. Deshalb haben wir unser Rückgabefenster auf 30 Tage erweitert, das Doppelte der gesetzlichen Mindestfrist.

30 Tage Rückgaberecht ab Warenerhalt, ohne Begründungspflicht. Vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Bedingungen

Der Aufsitzrasenmäher oder das Zubehörteil sollte im Wesentlichen in seinem Originalzustand zurückgesandt werden — vollständig, mit allen mitgelieferten Teilen und der Dokumentation. Normale Gebrauchsspuren durch bestimmungsgemäße Nutzung zum Zweck des Tests sind kein Problem. Schäden durch unsachgemäße Verwendung können zu einer Wertminderung führen.

Rückgabeprozess

  1. E-Mail an support@softin-transsrl.com mit Betreff „Rückgabe – [Bestellnummer]“
  2. Wir bestätigen und senden Rückgabeanweisungen innerhalb von 48 Werktagen
  3. Gerät sorgfältig verpacken und mit Sendungsverfolgung versenden
  4. Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung

Wer trägt die Rücksendekosten?

  • Widerruf ohne Defekt: die Rücksendekosten liegen beim Käufer
  • Defektes oder falsch geliefertes Gerät: SOFTIN TRANS S.R.L. übernimmt die Kosten vollständig und stellt ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung

Gesetzliche Gewährleistung

2 Jahre Sachmängelgewährleistung auf alle Produkte ab Lieferdatum (§§ 434 ff. BGB). Bei einem Mangel schreiben Sie uns bitte mit Bestellnummer und Fotos. Wir suchen gemeinsam die schnellste Lösung: Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Kontakt

E-Mail: support@softin-transsrl.com

Telefon: +33 7 69 74 76 12

Anschrift: Strada Craitelor N, 617390 Oras Roznov, Jud. Neamt, Rumänien