Unser Team

Hinter SOFTIN TRANS S.R.L. steckt ein Team, das sich auf einen klaren Auftrag konzentriert: hochwertige Aufsitzrasenmäher und Zubehör zuverlässig an Kunden in Deutschland und Europa zu liefern — mit echtem Kundendienst und ohne Ausreden.

Sortiment und Einkauf

Unser Einkaufsteam wählt jedes Produkt im Katalog sorgfältig aus. Bei Aufsitzrasenmähern bedeutet das: Motorleistung, Schnittbreite, Wendigkeit, Zuverlässigkeit der Marke und Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden geprüft, bevor ein Modell ins Sortiment aufgenommen wird. Wir führen nur Geräte, für die wir technisch Rede und Antwort stehen können.

Deutschsprachiger Kundendienst

Unser Kundendienstteam bearbeitet alle Anfragen auf Deutsch — per E-Mail und Telefon. Ob Sie Fragen zur Lieferung haben, ein Gerät retournieren möchten oder ein technisches Problem aufgetreten ist: wir antworten inhaltlich und zielorientiert, nicht mit Copy-Paste-Standardantworten. Antwortgarantie: 48 Stunden an Werktagen.

Logistik und Versand

Aufsitzrasenmäher gehören zu den schwierigsten Produkten im Versandhandel: groß, schwer, oft mit Kraftstoffsystem. Wir arbeiten mit Transportpartnern zusammen, die auf solche Geräte spezialisiert sind, damit das Gerät sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt — in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

Was uns antreibt

Wir glauben daran, dass guter Online-Handel auch bei anspruchsvollen Produktkategorien funktioniert — wenn Produktinformationen klar sind, der Versand zuverlässig und der Kundendienst ehrlich. Kundenfeedback nehmen wir ernst und passen unsere Prozesse entsprechend an.